Des prix clairs
Sur toutes les offres
Une création facturée une seule fois, puis un abonnement mensuel fixe : dès le premier jour, vous savez ce que vous payez.
Le besoin
Les demandes des clients arrivent par WhatsApp, le chat du site, l'e-mail et Telegram, souvent réparties entre plusieurs outils. Les questions récurrentes prennent beaucoup de temps à l'équipe, y compris en dehors des heures de bureau.
L'objectif était un seul endroit pour tout le contact client, où l'IA répond aux questions récurrentes et où l'équipe prend le relais avec l'historique complet de la conversation.
Notre solution
Nous avons développé CYBIX avec un frontend Next.js, un backend FastAPI et une passerelle en Go pour les messages en temps réel, les indicateurs de saisie et les accusés de lecture.
L'agent IA BIX répond à partir du contenu propre à l'entreprise, dans la langue du client, et transmet à un collaborateur si nécessaire. Autour de lui : une boîte de réception partagée, des tickets avec SLA, des workflows, des rapports et une application iOS et Android.
Le résultat
Les équipes traitent tout le contact client depuis une seule boîte de réception ; BIX prend en charge les questions récurrentes, jour et nuit.
WhatsApp se connecte avec un QR code et le chat s'intègre au site, ce qui permet aux entreprises d'être en ligne en quelques minutes. CYBIX peut être essayé gratuitement pendant 14 jours.
Technologies utilisées
- Next.js
- FastAPI (Python)
- Passerelle temps réel en Go
- Agent IA BIX
- Application iOS et Android