Questions fréquentes

Kantex conçoit des logiciels, des sites et des boutiques en ligne sur mesure, puis continue de les faire évoluer. Nous proposons aussi des abonnements marketing, de l’hébergement et de l’automatisation par l’IA avec Growth OS et Kantex Voice. Vous travaillez avec une seule équipe qui construit, améliore et maintient.

Nous travaillons avec WordPress, WooCommerce et Shopify, et développons du sur-mesure avec notamment Nuxt, Next.js et Laravel. Thème WordPress, boutique Shopify ou application web : nous écrivons le code nous-mêmes. Votre site est donc rapide, fait exactement ce que vous voulez et peut évoluer avec vous.

Oui. Nous développons des portails clients, des outils de planification, des configurateurs, des applications mobiles et des connexions entre vos systèmes. Tout est construit autour de votre processus, pas l’inverse. Après la mise en ligne, un abonnement de développement permet de continuer à faire évoluer le logiciel.

En plus du développement, nous proposons le SEO & GEO, la gestion des réseaux sociaux, la gestion de la publicité Meta et l’automatisation marketing sous forme d’abonnements séparés. Vous payez un montant mensuel fixe, sans frais de mise en place, pour une durée de 12 mois. Le SEO & GEO coûte 299 € par mois. Tous les montants s’entendent HT.

Avec un abonnement de développement, vous disposez chaque mois d’heures de développement fixes : nous construisons, améliorons et maintenons. Pas de projet ponctuel qui s’arrête après la mise en ligne, mais un logiciel qui grandit avec votre entreprise. Vous avez un interlocuteur unique et recevez chaque mois un récapitulatif du travail réalisé.

Instap coûte 1 500 € par mois pour environ 13 heures, sur la base de 115 € de l’heure. Premium offre davantage d’heures par mois, une équipe fixe qui connaît votre système, la priorité sur les nouvelles demandes et les signalements, et une feuille de route par trimestre. Exclusive s’adresse aux organisations qui veulent une équipe dédiée, avec une disponibilité définie sur mesure. Premium et Exclusive sur devis ; tous les montants HT.

Les abonnements de développement ont une durée de 12 mois. Cela nous permet de planifier à l’avance, et votre système continue d’évoluer toute l’année. Nous voyons volontiers avec vous quelle formule convient.

Non, les heures non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. C’est pourquoi nous adaptons le nombre d’heures à votre feuille de route. Si vous avez durablement besoin de plus ou de moins, nous cherchons ensemble la formule la plus adaptée.

Un site chez Kantex coûte à partir de 1 299 € + 99 € par mois, une boutique en ligne à partir de 2 499 € + 149 € par mois. Une boutique Shopify coûte à partir de 2 999 € + 199 € par mois. Les formules supérieures, le sur-mesure et les abonnements IA sont sur devis. Tous les montants s’entendent HT.

Avec un projet en mensualités, vous faites réaliser un site, une boutique en ligne ou un logiciel sur mesure sans gros paiement initial. Vous payez un montant mensuel fixe sur 12, 24 ou 36 mois. Vous savez ainsi dès le départ à quoi vous attendre.

Un projet en mensualités démarre à 299 € par mois HT. Le montant mensuel exact dépend de l’ampleur de votre projet et de la durée choisie. Il vous est communiqué sur demande, avec le devis.

Vous avez le choix entre 12, 24 et 36 mois. Plus la durée est courte, plus la mensualité est élevée ; plus elle est longue, plus elle est basse. La mensualité est fixée à l’avance.

Cliquez sur « Demander une proposition en mensualités » sur la page des tarifs, ou choisissez « Projet en mensualités » dans l’assistant de devis. Décrivez ce que vous souhaitez faire réaliser et la durée qui vous convient. Vous recevez ensuite une proposition avec le montant mensuel exact.

Le développement à l’unité coûte 115 € de l’heure HT. Pour un travail continu, un abonnement de développement avec des heures fixes chaque mois est souvent plus pratique. Pour un projet bien délimité, nous établissons un devis au préalable.

Avec l’assistant de devis : cinq étapes courtes pour indiquer ce que vous voulez faire réaliser, sur quelle plateforme, ce que cela doit apporter, votre budget et votre calendrier. Vos réponses sont conservées si vous rechargez la page. Après l’envoi, nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Oui. Dans l’assistant de devis, vous pouvez aussi formuler votre demande à voix haute avec Kantex Voice. Vous expliquez ce que vous cherchez et l’assistant pose les questions. Si vous préférez ne pas parler, remplissez simplement l’assistant.

Non, tous les montants affichés sur notre site s’entendent HT. Cela vaut pour les formules, les abonnements de développement, les abonnements marketing et le projet en mensualités. Le devis indique précisément ce que vous payez.

Vous demandez un devis via l’assistant ou planifiez un premier échange. Nous parlons de vos objectifs et établissons une proposition adaptée. Après votre accord, nous lançons la réalisation et vous tenons informé.

Avec un abonnement de développement, vous avez un interlocuteur unique et recevez chaque mois un récapitulatif du travail réalisé. Avec Growth OS, vous suivez signalements et tickets dans une conversation Telegram ou WhatsApp. En Premium, nous établissons en plus ensemble une feuille de route par trimestre.

C’est précisément le rôle de l’abonnement de développement : des heures fixes chaque mois pour construire, améliorer et maintenir. Avec Premium, vos nouvelles demandes et signalements sont prioritaires. Les demandes ponctuelles sont aussi possibles au tarif horaire.

Oui. L’hébergement démarre à 10 € par mois HT. Nous effectuons une sauvegarde hebdomadaire des fichiers et de la base de données des sites et conservons les sauvegardes des 4 dernières semaines. Tous les engagements figurent dans notre accord de niveau de service.

Notre objectif mensuel est une disponibilité de 99,9 % pour les sites que nous hébergeons. En cas de panne, nous intervenons rapidement. Pour un problème critique, comme un site totalement inaccessible, nous réagissons sous 4 heures ouvrées.

Oui. Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Avec Kantex Voice, nous n’enregistrons pas l’audio et le reste de vos données reste sur nos serveurs dans l’UE.

Growth OS est notre propre agent IA avec des automatisations sur mesure, que vous pilotez depuis une conversation Telegram ou WhatsApp. Vous donnez la consigne, l’agent fait le travail et vous validez d’un geste. Vous pouvez aussi donner vos consignes à la voix.

L’agent crée des tickets à partir des signalements, écrit et teste de petites modifications de votre code et prépare des brouillons de devis à votre mise en page. Vous recevez des rapports sur les visiteurs, les demandes et le chiffre d’affaires, les prospects arrivent automatiquement dans votre CRM et, en cas de panne, vous êtes prévenu aussitôt, souvent avec la cause et une proposition de correction.

Oui. L’agent travaille dans un cadre clair : il prépare et exécute, mais c’est vous qui tranchez. Les modifications ne sont mises en ligne qu’après votre accord.

Kantex Voice est un assistant vocal basé sur le même agent que Growth OS. Vous parlez simplement dans le navigateur, et plus tard aussi par téléphone. Vous voyez en direct ce qui est compris et ce que répond l’assistant, et recevez généralement une réponse vocale en quelques secondes.

Nous n’enregistrons pas l’audio. La voix est traitée en direct par OpenAI. Nous conservons la transcription 30 jours ; le reste de vos données reste sur nos serveurs dans l’UE.

Oui, ce n’est pas un simple répondeur. L’assistant crée des tickets, recherche des informations et prépare des actions dans vos propres systèmes. Chaque étape est visible et, si quelque chose ne va pas, vous arrêtez l’assistant d’un clic.

CYBIX réunit votre relation client : l’agent IA BIX, une boîte de réception commune pour WhatsApp, le chat du site, l’e-mail et Telegram, ainsi que des tickets, des workflows, des rapports et une application mobile. BIX peut répondre aux messages, y compris en dehors des heures de bureau.

Oui, vous essayez CYBIX gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. L’inscription prend quelques minutes. Vous connectez ensuite vos canaux, par exemple WhatsApp via un code QR et le chat sur votre site.

Le nom de domaine et les contenus que vous fournissez ou qui sont réalisés pour vous, comme les textes, les images et les informations produits, vous appartiennent. C’est prévu dans nos conditions.

Quelle que soit la cause de fin du contrat, nous vous remettons les fichiers de contenu et le code de transfert de votre nom de domaine. Vous pouvez ainsi passer sans difficulté chez un autre prestataire.

Vous nous joignez par e-mail et via le formulaire de support, du lundi au vendredi, de 09:00–18:00. Les clients Growth OS peuvent aussi transmettre leurs signalements par la conversation. Chaque demande reçoit une priorité selon son impact.

Cela dépend de la priorité. Pour un problème critique, nous réagissons sous 4 heures ouvrées, pour une priorité élevée sous 8 heures ouvrées et pour un signalement normal sous 2 jours ouvrés. Les détails figurent dans notre accord de niveau de service.